Что делать, если казино не выплачивает выигрыш

Наконец-то для вас настал тот момент, когда вы смогли выиграть значительную сумму денег в казино. Но выиграть — это еще не значит, получить деньги, так как они пока что на счету в казино, и вам нужно их вывести.

В непроверенных и особенно мелких онлайн казино, в случае выигрыша значительной суммы, у вас могут возникнуть проблемы с выплатами. Первое, что делают такие казино – затягивают выплату любыми способами в надежде, что вы проиграете свой выигрыш, и выплачивать ничего не придется. А еще хуже — такие казино просто ссылаются на то, что вы нарушили правила, и блокируют ваш аккаунт. Поэтому прежде, чем заказывать большой вывод из казино, обязательно сделайте скриншот выигрыша и личного кабинета, где будут видны ваши депозиты. Также не забывайте делать скриншоты любой переписки со службой поддержки казино.

Как добиться выплаты выигрыша

Итак, онлайн казино отказывается вам выплатить выигрыш, а, возможно, еще и заблокировало аккаунт. Не отчаивайтесь, у вас еще есть шанс добиться выплаты своего выигрыша. И у вас есть целых 3 способа, чтобы повлиять на казино:

1. Создать тему на крупных игорных форумах с подробным описанием вашей проблемы. Обязательно приложите к такой теме скриншоты вашего выигрыша и переписки со службой поддержки. Обычно за такими ресурсами следят представители казино, и если вы заявите о неправомерных действиях с их стороны, то им придется выплатить ваш выигрыш, чтобы другие игроки не перестали играть в это казино.
2. Написать электронное письмо в комиссию по надзору за онлайн играми. Если вы следовали нашим советам и выбрали официальное лицензионное казино, то у него обязательно есть проверяющий орган, который следит за всем, что происходит в этом казино. Казино обычно дорожит своей репутацией и при жалобе в комиссию обязательно будет стараться сделать все, чтобы уладить ситуацию. Обычно после такой жалобы казино не только выплачивает выигрыш, но еще и дает подарки: фриспины или бездепозитные бонусы, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию.
3. Написать нам. На нашем сайте мы пишем только о честных казино, в которых вы можете выиграть. Мы уверенны, что проблем с выплатами в таких казино не будет, так как сами играем в этих казино по большим ставкам и часто выводим крупные выигрыши. Но если вдруг у вас возникнет какая-либо проблема с любым казино, упомянутым на нашем сайте, сразу пишите нам. Мы напрямую свяжемся с руководством казино и решим вашу проблему, потому что мы ценим каждого участника нашего клуба «Большой спин».

После положительного решения о выплате, обязательно дождитесь, когда деньги поступят на ваш счет прежде, чем писать, что у вас нет претензий. И, конечно же, не играйте в таком казино больше на крупные суммы, так как хорошее казино должно выплачивать выигрыш любого размера без проблем.

А какие у вас возникали проблемы с выплатами крупных выигрышей? Расскажите в комментариях к этой статье.

Сейчас мы играем в Joycasino (ссылка на сайт) и Casino-x (ссылка на сайт). Это самые крупные лицензионные казино, с огромным количеством игр и самыми высокими лимитами на выплаты. Если еще не играли там, то обязательно попробуйте. Если уже там играли, то попробуйте новое отличное казино Champion (ссылка на сайт) у них хороший бонус при пополнении.

Что делать если казино не выплачивает выигрыш

К несчастью, иногда возникает ситуация, когда казино не выплачивает выигрыш. Что делать в этой ситуации? Причинами этому могут быть абсолютно разные вещи. От незаполненных персональных данных, до оставшихся требований вейджера к бонусным деньгам. Давайте разберем типичные ситуации и их причины, когда казино не платит. Рекомендуем ознакомиться с более подробной и актуальной статьей:

Онлайн казино не выплачивает выигрыш:

Если Вы хотите безопасно пользоваться предложениями партнерских интернет-казино, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться со следующими разделами нашего сайта. Эта информация поможет Вам избежать многих проблем, которые, к сожалению, не редко возникают у игроков именно в тот момент, когда им улыбнулась удача и они выиграли крупную сумму денег:

По порядку:

Что делать игроку, если онлайн казино, работающее на базе программного обеспечения Net Entertainment, не выплачивает выигрыш, заказанный на кешаут (вывод) на платежную систему?

Прежде всего, необходимо обратиться в службу поддержки и попросить разъяснений по данному инциденту. Важно помнить, что письмо необходимо отправлять с Вашего емайла, с которым Вы регистрировались. В емайле необходимо указать Ваш Логин в казино, сумму и желательно дату заказанного вывода средств на платежную систему.

Чаще всего сотрудники службы поддержки сами свяжутся с Вами по поводу отмененной или замороженной выплаты на Вашу платежную систему. Неплохо будет смотреться и вопрос в стиле: «Почему Ваше казино до сих пор не выплатило мой выигрыш?». После того, как будет получен ответ с инструкциями по верификации или с обвинениями в нарушении правил казино, уже переходить к дальнейшим действиям.

Основными причинами для отказа являются:

• У вас есть бонус на депозит, условия отыгрывания (вейджера), которые Вы не выполнили. Например, Вам был прислан релоад бонус на следующий депозит в 60€ от Comeon, на отыгрывание которого Вам необходимо сделать ставок на 1200€. Обычно информация о locked balance (закрытых средствах) отображается вверху экрана с зеленым или красным замком. Если Вы наведете курсор мыши на эту иконку, то сможете увидеть дополнительную информацию по текущему состоянию бонуса. Подробнее об ограничениях Вы всегда можете узнать у нашей службы поддержки, написав нам на емайл [email protected], либо обратившись в службу поддержки того казино, где Вы играете — в данном примере это служба поддержки ComeOn.
• Вы заказали кешаут (вывод средств) из онлайн казино на платежную систему, отличную от той, с которой Вы делали депозит. Например, Вы сделали депозит в Casinoluck с помощью системы skrill в 300€ и выиграли еще 400€. Согласно правилам и условиям казино Net Entertainment Вы обязаны вывести 300€ на тот же емайл адрес и только на систему skrill (moneybookers). Выигранные же средства Вы вольны выводить на любую систему из доступных для вывода, но, предварительно сделав минимальный депозит с платежной системы, на которую Вы хотите сделать кешаут. В случае, если минимальный депозит не сделан, вывод будет отменен.
• Вы заказали кешаут (вывод средств) на платежную систему, с которой Вы делали депозит, но кешаут был отменен. Также Вам пришло письмо о необходимости верифицировать Ваш аккаунт. Помощь по верификации счета Вы можете найти на страницах краткого описания партнеров в разделе верификация счета. Игрок вправе запросить онлайн саппорт (или по емайлу) условия по верификации счета в казино до того как, он сделает депозит. Справочную информацию следует посылать на английском языке. Если у Вас нет необходимых документов, ознакомьтесь, пожалуйста, с этим разделом (перейти).

Вышеизложенная информация поможет Вам избежать спорных ситуаций при кешауте средств в случае, если Вы получили бонус на первый депозит, либо релоад бонус в онлайн казино. Дополнительную информацию по другим случаям спорных ситуаций с онлайн казино Вы можете найти, выбрав в главном меню сайта «помощь игрокам». В случае, если данная статья не дала ответа на Ваш вопрос «что делать, если онлайн казино не выплачивает выигрыш?» — рекомендуем ознакомиться с дополнительными материалами по этой теме, выбрав в главном меню сайта соответствующий раздел.

Где играть:

• В Fastpay казино у вас никогда не будет проблем с выплатой выигрыша и скорость проведения транзакций на платежные системы и банковские карты составляет всего 15 минут после заказа.

Если вы хотите избежать проблем с выплатами выигрышей и верификацией счета, играйте в одном из рекомендованных казино Netent. Осуществляя подбор информации, мы ориентировались в первую очередь на надежность, честность и скорость выплаты денег этими операторами. Все казино, находящиеся в списке рекомендованных для игры, позволяют использовать их бонусные предложения для игроков из России, Украины и Казахстана.

Как себя вести, если онлайн казино не выплачивает выигрыш

Почти каждый азартный игрок, предпочитающий делать ставки в онлайн казино сталкивался с тем, что его выигрыш долго не выводится на выбранную платежную систему. В таких случаях большинство людей впадают в панику и пишут массу негативных отзывов в интернете, попутно ругаясь со службой технической поддержки.

Однако в большинстве случаев, если конечно же игра велась в уважающем себя заведении, есть адекватная причина и логичное объяснение происходящей ситуации. Потому вести себя нужно спокойно и сдержанно.

Почему могут долго не выводить выигрыш?

Причин, по которым может произойти длительная задержка или вообще отсутствие выплаты денег может быть несколько:

1. Сроки.
2. Бонусы.
3. Вина платежной системы.
4. Человеческий фактор.

Рассмотрим их подробнее.

Период проведения выплат

В правилах каждого казино указаны сроки, в которые по нормам проходит выигрыш. Обычно это около суток, бывает больше. Также многие залы не проводят финансовые операции в выходные дни, а заявки, полученные ночью обрабатываются только на следующий день.

Нужно еще раз (или впервые) внимательно изучить перечень правил и условий сотрудничества, найти информацию по поводу времени проведения перевода средств и сравнить со своей ситуацией. Вполне возможно заявка на данный момент находится в обработке и совсем скоро финансы поступят на счет.

Также при первом переводе почти все клубы проводят верификацию игроков, особенно на рабочих зеркалах Вулкана. Идет запрос на сканы или качественные фото документов. После этого человек проверяется на наличие мультиаккаунтов или на ведение нечестной игры, мошеннических схем, отмывание денег. Это также занимает время, так что при первом выводе выигрыша нужно запастись терпением, верификация обычно проходит только один раз.

Невыплаты из-за бонусов

Это наиболее распространенная причина, почему многие заведения не выплачивают деньги. Начиная сотрудничать, игроки соглашаются на разные бонусы, например:

• бедепозитный;
• на депозит;
• бесплатные вращения.

Все они имеют свои условия, главное из которых – вейджеровое.

Вейджер – это коэффициент, который нужно умножить на сумму бонуса, чтобы получить цифру, которая обозначает сколько ставок нужно сделать для доступности получения средств

К примеру, получив в подарок 100 долларов по вейджеру 50х, игроку нужно для начала сделать суммарно ставок на 5000 баксов, чтобы иметь возможность перевести на свой счет выигрыш. Снимается данное условие либо после отыгрыша, либо, когда баланс достигает полного нуля. При фри спинах вейджер множится на суммарный выигрыш.

Нужно быть внимательным и если отыграть не получается – следует уходить в ноль, проигрывая все, чтобы после последующего депозита иметь возможность вывести деньги без условий.

Некорректная работа или условия платежной системы

Некоторые способы перечисления финансов, к примеру, банковский перевод, занимает до 5 рабочих дней. Требовать от клуба деньги раньше глупо, уйдет минимум 6 дней – неделя, пока зал обработает заявку, а банк пропустит платеж. Об этом также указано в правилах, потому следует их читать внимательно.

В единичных случаях деньги задерживаются самой системой, тогда нужно обращаться в их службу поддержки за разъяснениями.

Вина работников игорного дома

Во многих ситуациях обработка заявок проходит вручную и, соответственно, какой-то работник может просто ошибиться и необоснованно отказать в переводе. Такие ситуации единичны, однако случаются даже в лучших клубах.

Что делать, если долго не приходят деньги

В этой неприятной ситуации есть определенный алгоритм действий:

1. Ожидание.
2. Обращение в саппорт.
3. Вывод проблемы на всеобщее обозрение.

Ожидание

Как уже было сказано, может быть много причин, почему не поступают средства, которые решаются простым ожиданием. Побудьте спокойны какое-то время перед началом войны.

Диалог со службой технической поддержки

Если прошли установленные регламентом сроки, а денег из интернет казино все нет, стоит начать писать в саппорт. Обычно ответ приходит в течении часа с объяснением причины. Главное – не переходить на грубости и оскорбления, так как это серьезная причина для бана и тогда деньги точно не удастся получить.

Писать можно часто, общаясь с разными работниками. Если с причиной согласны – следует исправить свою ошибку или перейти обратно к ожиданию, в противном случае, если даже после активной беседы со службой технической поддержки, прояснить ситуацию не удалось, – нужно идти дальше.

Публичное решение проблемы

Есть много популярных форумов, которые имеют контакты глав администраций казино или людей, занимающихся подобными моментами. На таких площадках стоит в подробностях описать сложившуюся ситуацию, подтверждая правдивость своих слов скринами переписки со службой технической поддержки.

Зал, который дорожит своей репутацией, чаще всего идет на уступки и моментально возвращает деньги, так как не выплатив одному гемблеру спорные 100 долларов можно потерять игроков, которые принесут 10 000 долларов.

Как избежать проблемы?

Для того, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно выполнить несколько пунктов:

• сотрудничать только с честным авторитетным игровым порталом;
• внимательно ознакомиться с правилами казино;
• помнить об условиях предоставления бонуса и либо его отыгрывать, либо проигрывать до полного ноля;
• всегда сохранять спокойствие и не грубить.

Следуя этим незатейливым правилам, можно избавить себя от многих проблем и сохранить нервы. Играйте с головой и тогда вопросов с выводом выигрышей у вас никогда не будет возникать!